Geheugenverlies tijdens software selectie!
In de loop der jaren hebben organisaties over de hele wereld ervaring opgedaan met het selecteren van software systemen. Bedrijven in onze westerse wereld hebben dit proces zelfs al vele tientallen keren doorlopen. Maar ondanks al deze ervaringen is een vreemd fenomeen waar te nemen bij potentiële kopers van bedrijfssoftware. Zodra tijdens de onderhandelingen het magische woord 'korting' valt, hebben veel van deze ervaren bedrijven de neiging om al hun eerder geleerde lessen ineens te vergeten. Deze opmerkelijke vorm van geheugenverlies heeft geregeld desastreuze gevolgen. Hoe goed werkt jouw geheugen in deze belangrijke beslissingsfase?
Kapitaalvernietiging
Bedrijven die hun software oplossingen vervangen plegen vaak kapitaalvernietiging. (het waardeloos maken van een investering door er geen gebruik meer van te maken). Elk jaar zijn er nog steeds professionals die – al dan niet noodgedwongen – besluiten om deze drastische stap te zetten. De redenen hiervoor zijn divers en ze variëren van een onvoorzien faillissement van de software leverancier of afnemend onderhoud op het software systeem tot volledig mislukte implementatie projecten.
Voor zover de oorzaken binnen de invloedssfeer van de klant organisatie liggen, besluiten deze bedrijven uiteraard resoluut om nooit meer in dezelfde val te trappen. Maar zoals jij al geraden hebt, wordt dit voornemen in de praktijk vaak gebroken. Want zodra er van kortingen geprofiteerd kan worden slaat het geheugenverlies wederom verwoestend toe.
Budgetbesparing bij ERP-implementaties, 3 instinkers
Welke foute keuzes kan je zoal maken om 'budget te besparen'?
- Was de beperkte kennis van de consultants de oorzaak van de problemen in een vorig traject?
Voor korting zijn de meeste klanten bereid om onervaren consultants in hun project toe te staan. - Kunnen we het budget verlagen door de aangeboden diensten voor change management weer over te slaan?
Laten we ervoor gaan! - En laten we, net zoals de vorige keer, een stagiair werven voor het algehele projectmanagement.
Dat scheelt ons de kosten van een dure professional!
Tweemaal stoten aan dezelfde steen?
Het spreekwoord zegt dat een ezel zich niet tweemaal stoot aan dezelfde steen. Maar hoe zit dat met jou? Heb jij ook de neiging om eerder geleerde lessen te vergeten? Als je dit gevaar wilt vermijden kun je jouw selectieproces het beste beginnen door al deze lessen op grote vellen papier te schrijven en die aan de muur te hangen. Zo zie jij ze zelf steeds weer. Maar ook al jouw direct betrokken collega's. Dit verkleint de kans dat je ze voor jouw volgende software selectie opnieuw over het hoofd ziet.