Beheer de klantenvoorkeuren van je bouwprojecten

Afwerkingsvoorkeuren beheren

Een nieuwe module in ons softwarepakket voor Real Estate laat je toe om als projectontwikkelaar alle klantenkeuzes en personalisaties in het bouwproject centraal te bewaren en te beheren. De klant krijgt een overzicht van keuzemogelijkheden uit de voorziene  opties. Die keuzes qua aangepaste afwerking worden dan binnen het project bijgehouden voor alle betrokken partijen.

Centralisatie en communicatie via een klantenportaal 

Een bijkomende mogelijkheid is dat via een klantenportaal, de klant z'n keuzes vervolgens raadpleegt op dezelfde plaats waar hij ook in real-time alle vooruitgang volgt aan de afwerking van z'n bouwproject. De informatie die op het portaal beschikbaar is, komt rechtstreeks vanuit de ERP. Tevens bestaat ook de mogelijkheid dat de klant deze keuzes (offertes) kan goedkeuren via de klantenportaal en dit wordt dan op zijn beurt ook doorgezonden naar de ERP voor bijsturing van budgetten en eventuele aankopen. Deze extra mogelijkheden in de klantenportaal werd opgenomen in de productroadmap 2022 van de real estate applicatie.

Sneller kiezen

Als ontwikkelaar bepaal je zelf welke keuzemogelijkheden de klant heeft door het opmaken van een keuzesjabloon. Dat laat toe om de verschillende opties in materialen en uitvoeringen te categoriseren per ruimte. Zo kiest de koper van een nieuwbouwwoning bijvoorbeeld uit standaardvloeren voor de woonkamer of selecteert hij een upgrade uit een selectie andere vloeren voor die ruimte. Aan de hand van die keuzes worden dan één of meerdere klantoffertes aangemaakt.

Besluit

Losse lijsten, papieren nota's, e-mailverkeer, dubbele documenten, het is verleden tijd. De klantenkeuze module zorgt samen met het klantportaal en een documentomgeving voor het centraal beheer van alle elementen die zorgen voor een goede opvolging en communicatie met de klant.

Meer weten over Business Central voor de projectontwikkelaar? Neem contact met een productspecialist.